商品保養條款
為了保護您的合法權益,免除您購機的後顧之憂,
BenQ Intelligent Technology (Hong Kong) Company Limited(以下簡稱"BenQ")
向您做出下述保用服務承諾,並依此向您提供標準的保用服務。
一、保用期限
● 自購機日起算,BenQ對投影機產品提供以下期限的保用服務:
自購機日起算,BenQ對投影機產品提供以下期限的保用服務:
類別 |
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保用期限(自購機日起算) |
提供方式 |
全系列
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整機
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2年
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2年上門取貨
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配件
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燈泡
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3個月內使用時間不超過500小時
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自攜
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配件
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遙控器
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1年
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自攜
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配件
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電源線、 信號線
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1個月
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自攜
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備註:
1. 凡未特別說明的投影機附件,均不在保固範圍內;
2. 免費上門提供範圍僅限於除香港離島、新界村屋之外的港澳地域。
3. 如果客戶的機台是吊裝,請自行安排拆下,BenQ上門服務將不提供免費拆裝服務。
二、保用服務注意事項
● 隨機銷售產品或行銷贈品除特殊說明外,均不提供保用服務。
● 保修期限表所提及的零件不應被理解是對所購買產品配置的承諾和描述,產品配置應根據您購買的具體機型為准。
● 為防止水貨及被盜之BenQ產品送交本公司修理,客戶維修服務需先向BenQ服務人員出示保用證及其購買產品之正本單據,影印或傳真副本恕不受理。如果您不能出示有效的購機發票及保固卡,或上述保固憑證所記載的資訊與產品不符合,或被塗改、無法辨認,則該產品的保固期限將以產品生產日期為保固起始日期計算。如果不能得到有效的產品出廠資訊,BenQ將不提供免費保固服務。
● 請您在接受服務前務必及時將您認為有價值的資訊程式進行備份或取回,BenQ僅負責產品之維修與檢測,標準服務範圍內恕不提供任何資料恢復與備份。BenQ及其授權服務中心不對資料、程式或存儲介質的損壞或丟失承擔責任。
● BenQ所屬或授權服務中心維修後的機台,繼續享有對原機台保用期的承諾;如維修後距保用期結束不足30天,維修的零件自修復之日起續保30天,屆時,請客戶出示有效的維修記錄。
● 在保用期內,BenQ擁有更換後的故障零件的所有權。
● BenQ保留更改或取消服務計劃及有關優惠之條款及條件之權利,並不作另行通知或作任何賠償。
三、非保用範圍
● 本產品整機或零件已超過保用期。
● 未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞(如帶電插拔數據線、帶電插拔非USB外接設備等)
● 消耗材料(外殼、接插零件等)的自然消耗、磨損及老化。
● 產品經過非BenQ授權之服務機構、人員安裝、修理、更改或拆裝造成的故障或損壞(機台保固標籤/防拆標籤有拆過痕跡、損壞或遺失)
● 產品序列號不符或破損不清楚時。