免費保用服務並不包括：
有關安裝、拆卸、代運送、棄置、裝拆妨礙維修工作之裝修或設施、清洗、除污、除蟲、除霉等服務。
更換、維修或翻新外殼、機身、面板、電源線、
<適用於投影機> 投影機放映燈、掣鈕、產品以外的訊號系統、供電裝置、隔塵網、耳筒、遙控器、電池
<適用於互動式平面顯示器> 產品以外的訊號線及訊號系統、供電裝置、其他產品之安裝或連接、屏幕框架、掣鈕、耳筒、遙控器、電池及所有附件的更換、永久殘像、安裝在超過兩米(由地面到屏幕底部計算)之裝拆費用、掛牆安裝工程
<適用於教室錄影系統> 產品以外的訊號線及訊號系統、供電裝置、其他產品之安裝或連接、掣鈕、遙控器、電池及附件的更換、安裝在超過兩米之裝拆、任何資料救援或備份服務
任何由於使用、檢查、原有設計、重設、故障、維修、存放、電源或訊號中斷或不穩定、連接其他設備所引起、或運送時引致之系統錯誤、資料及數據丟失、外流或損毀，以及一切直接或間接附帶的損壞，利潤、商業投資及商譽之損失，或因資料遺失所造成之損害，本公司並不負任何責任。建議客戶應適時及在要求服務前將有關資料備份及採取適切之數據保安。
未有按照安裝或使用說明書之指引而引致之任何修正或維修工作。
由於人為損壞、錯誤使用、濫用、疏忽、過度蝕損或生銹、擅自修理或改裝、正常之日久使用損耗、意外、天災、其他非本公司能控制的原因所引致之損壞及損失。
產品用於非家用或非產品原本設計之用途。
在危險情況下工作。
擅自刪改產品型號、機身編號或保用證內容。
